Mi želimo promijeniti stvari nabolje.

Grupa EOS definirala je svoje ciljeve održivosti u svojoj strategiji korporativne odgovornosti (CR). To pruža strukturu našoj predanosti i potiče nas na još odgovornije ponašanje. 
A green world flourishes with plants as two individuals promote sustainability - one painting a heart, the other standing on a small ladder, symbolizing care and progress.
00

Uvod

„Za nas naplata potraživanja znači preuzimanje odgovornosti – ne samo za vlastite zaposlenike i klijente, već i za potrošače, društvo i cijelu djelatnost naplate potraživanja. Ukratko, promjena nabolje.”

Marwin Ramcke 
Predsjednik Upravnog odbora Grupe EOS 
coating, master-of-ceremonies, jacket, suit, president
01

Strategija i ciljevi održivosti

Upravljanje potraživanjima znači preuzimanje odgovornosti

Uspješni smo u poslu jer prihvaćamo promjene i preuzimamo odgovornost za sve što radimo. Želimo promijeniti stvari nabolje za svoje klijente i zaposlenike, ali i za potrošače, svoju djelatnost i društvo.

Održivost je sastavni dio naše korporativne odgovornosti. Naše aktivnosti korporativne odgovornosti nadilaze zaštitu okoliša. Kao međunarodni pružatelj financijskih usluga, posebno smo predani društvenoj odgovornosti i korporativnom upravljanju.

Naša specifična pitanja dijele se na četiri područja djelovanja unutar naše strategije korporativne odgovornosti: Responsible collection, Joint progress, Financial sustainability & Environmental protection.
CR Model describing the four fields of action: <br/>Changing for the better: EOS is improving the financial situation of clients, business partners and defaulting payers and is striving to change the world in which we work for the better.<br/>Responsible collection: “How can we change debt-filled lives for the better?” EOS stands for respectful and fair treatment of consumers and for solution-driven sustained debt relief.<br/>Joint progress: “How can we change society for the better?” We take on social responsibility within the EOS Group by promoting empowerment, diversity and inclusion, and in society through our education initiatives.<br/>Environmental protection: “How can we change climate for the better?” EOS supports the Otto Group’s climate protection strategy that pursues the Paris Agreement goal to limiting global warming to 1,5 C. together we work on implementing targeted measures. <br/>Financial Sustainability: “How can we change the debt collection business for the better?”<br/>EOS advocates strong binding industry standards and responsibility guidelines. We apply strict criteria when we price portfolio purchases and make other investments.

Vrijednost kao polazište za našu strategiju održivosti

prekinutiprekinuti
The matrix shows the key sustainability topics from the EOS corporate perspective and from the viewpoint of our external stakeholders.
zumiranjezumiranje
The matrix shows the key sustainability topics from the EOS corporate perspective and from the viewpoint of our external stakeholders.

EOS je dodatno razradio svoju strategiju korporativne odgovornosti uključivanjem unutarnjih i vanjskih stručnjaka te je 2022. godine razvio matricu vrijednost. Ona predstavlja najvažnije teme održivosti za naše vanjske dionike, kao i za EOS, te čini osnovu za budući smjer EOS-ove strategije održivosti.

Globalna odgovornost: Globalni dogovor UN-a

Overview of eight UN Global Compact icons showing #3 good health and well-being, #4 quality education, #5 gender equality, #10 reduced inequalities, #16 peace, justice and strong institutions, #17 partnerships for the goals, #13 climate actions.
EOS Grupa pridružila se Globalnom sporazumu Ujedinjenih naroda, najvećem svjetskom paktu za korporativnu odgovornost, 2021. godine. Kao članica, obvezali smo se na 10 načela sporazuma o ljudskim pravima, radu, okolišu i borbi protiv korupcije. Svaki novi član prvo mora odrediti svoje ciljeve polazeći od tih 10 načela. Učinili smo to prošle godine, identificirajući svoje ciljeve iz sporazuma 17 Sustainable Development Goals (SDGs) UN-a, kojima možemo dati najučinkovitiji doprinos. Ciljevi održivog razvoja koje smo odabrali, zajedno s povezanim ključnim brojkama i ciljevima, važne su referentne vrijednosti u našoj strategiji korporativne odgovornosti. Kao što zahtijeva Sporazum, jednom godišnje izvijestit ćemo o svom napretku u svojoj „Komunikaciji o napretku“ (COP).
02

Novosti i aktivnosti

Priznanje putem izvrsne ESG ocjene rizika agencije Morningstar Sustainalytics

U prosincu 2023. Grupa EOS dobila je ESG ocjenu rizika renomirane rejting agencije Morningstar Sustainalytics. Dali su nam ocjenu 10,2 (niski rizik), što nas svrstava među dva posto najboljih u sektoru „Potrošačkih financija“.

„Neovisnim ESG rejtingom činimo transparentnim svoj doprinos održivom razvoju. Visok rang pokazuje da je naša strategija korporativne odgovornosti uspješna i da smo vrlo dobro pozicionirani u mnogim područjima", objašnjava izvršni direktor Marwin Ramcke.

Zajedno sa svojim partnerima, kupcima i budućom generacijom oblikujemo svijet u kojem je održivost prioritet za sve.

ESG je kratica za „Environment”, „Social” i „Governance”. 
Badges: ESG Regional top rated & ESG Industry top rated - Morningstar Sustainalytics

Saznajte više o našim područjima djelovanja

icon red collaboration

Responsible collection

EOS se zalaže za odnos prema potrošačima koji je pravedan i pun poštovanja te za trajnu otplatu dugova koja se temelji na rješenjima.
Saznajte više o Responsible collection
icon red networking

Joint progress

Društvenu odgovornost unutar Grupe EOS preuzimamo promicanjem osnaživanja, raznolikosti i inkluzije, a u društvu putem svojih obrazovnih inicijativa.
Saznajte više o Joint progress
icon red website

Environmental protection

Kao snažan član Grupe Otto, EOS podržava strategiju Grupe za zaštitu klime, koja slijedi cilj Pariškog sporazuma o ograničavanju globalnog zagrijavanja na 1,5 °C. Zajedno radimo na primjeni mjera u skladu s postavljenim ciljevima.
Saznajte više o Environmental protection
icon red charge to claim

Financial sustainability

EOS se zalaže za snažne, obvezujuće industrijske standarde i smjernice u pogledu odgovornosti. Prilikom kupnje portfelja i drugih ulaganja primjenjujemo stroge kriterije pri određivanju cijena.
Saznajte više o Financial sustainability
03

Dodatni materijal i sadržaj

Naša odgovornost. Izvješće u PDF formatu za preuzimanje.

Sažetak u PDF formatu preuzmite ovdje. 
Preuzmite odmah 
Na našoj web stranici upotrebljavamo kolačiće kako bismo vam pružili što kvalitetniju uslugu. To obuhvaća kolačiće neophodne za rad web stranice, oni koji se koriste samo za anonimne statističke svrhe, kolačiće koji se koriste za udobnost i kolačiće koji se koriste za pružanje personaliziranog sadržaja temeljenog na interesima. Sami možete odlučiti želite li dopustiti upotrebu statističkih kolačića, kolačića udobnosti i marketinških kolačića. Osim toga, svoj pristanak možete u bilo kojem trenutku promijeniti / povući klikom na „Promijeni postavke kolačića“ na dnu web stranice. Daljnje informacije možete pronaći u našoj Politici privatnosti i Impresum.

Obvezni kolačići

Upotrebljavamo obvezne kolačiće. Ti su kolačići potrebni za rad i osnovne funkcije web stranice. Posebno omogućuju funkcije koje su u vezi sa sigurnošću naše web stranice.
Više o tome koje kolačiće upotrebljavamo možete pročitati ovdje.

Název nástroje Cookieconsent_status
Poskytovatel nástroje EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje Steindamm 71, 20099 Hamburk, Německo
Popis nástroje Cookie nezbytné k uložení údajů z banneru pro souhlas s používáním cookies.
Zpracovávané údaje Žádné
Účel zpracování Uložení souhlasu
Doba uchovávání 60 dní


Název nástroje Java Session Cookie
Poskytovatel nástroje EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje Steindamm 71, 20099 Hamburk, Německo
Popis nástroje Náhodně generované číslo relace, které je nezbytné pro řádné fungování softwaru.
Zpracovávané údaje Žádné
Účel zpracování Bezchybné fungování stránkyb
Doba uchovávání Relační cookie – maže se po zavření prohlížeče.

Kolačići udobnosti

Ako dopustite upotrebu kolačića udobnosti, možemo vam olakšati upotrebu web stranice. Ako ponovno posjetite našu web stranicu kako biste iskoristili naše usluge, ono će automatski prepoznati da ste nas već ranije posjetili, a podatci i postavke koje ste unijeli bit će automatski prepoznati, pa ih nećete morati unositi ponovno. 
Više o tome koje kolačiće upotrebljavamo možete pročitati ovdje.

Název nástroje Visitor
Poskytovatel nástroje EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje Steindamm 71, 20099 Hamburk, Německo
Popis nástroje Toto cookie používáme, abychom vám usnadnili používání této stránky.
Zpracovávané údaje Žádné
Účel zpracování Optimalizace, zlepšení služby
Doba uchovávání Relační cookie – maže se po zavření prohlížeče.

Název nástroje NEW_Visitor
Poskytovatel nástroje EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje Steindamm 71, 20099 Hamburk, Německo
Popis nástroje Toto cookie používáme, abychom vám usnadnili používání této stránky.
Zpracovávané údaje Žádné
Účel zpracování Optimalizace, zlepšení služby
Doba uchovávání 1 den

Statistički kolačići

Koristimo statističke kolačiće za poboljšanje ponude i osiguravanje dizajna temeljenog na potrebama i kontinuirane optimizacije web stranice.U tu svrhu prikupljamo anonimne podatke za statistiku i analitiku, primjerice za određivanje prometa na web stranici i ponašanje korisnika te poboljšanje sadržaja i iskustva na web stranici.
Više o tome koje kolačiće upotrebljavamo možete pročitati ovdje.

Název nástroje nmstat
Poskytovatel nástroje Siteimprove GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Mnichov, Německo
Popis nástroje Toto cookie obsahuje identifikační řetězec pro stávající relaci. Obsahuje informace o tom, které podstránky návštěvník otevře. Z těchto informací nelze usuzovat na totožnost a používají se k optimalizaci uživatelského prožitku.
Zpracovávané údaje Žádné
Účel zpracování Analýza, statistika
Doba uchovávání 399 dní

Název nástroje AWSELB
Poskytovatel nástroje Siteimprove GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Mnichov, Německo
Popis nástroje Toto cookie zajišťuje, aby se veškeré statistiky téže relace zjišťovaly v souvislostech.
Zpracovávané údaje Žádné
Účel zpracování Analýza, statistika
Doba uchovávání Konec relace

Název nástroje siteimproveses
Poskytovatel nástroje Siteimprove GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Mnichov, Německo
Popis nástroje Tento soubor cookie se používá ke sledování pořadí stránek, které si návštěvník prohlíží během své návštěvy internetové stránky.
Zpracovávané údaje Žádné
Účel zpracování Analýza, statistika internetové stránky
Doba uchovávání Relační cookie – maže se po zavření prohlížeče.

Marketinški kolačići

Marketinške kolačiće upotrebljavamo kako bismo vam pri posjeti našoj web stranici mogli pružiti relevantan sadržaj na temelju interesa.
Više o tome koje kolačiće upotrebljavamo možete pročitati ovdje. 

Název nástroje Facebook pixel
Poskytovatel nástroje Meta Platforms Ireland Limited d.o.o., Irska
Sídlo poskytovatele nástroje 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irska
Popis nástroje Koristi ga Meta za posluživanje oglasa, mjerenje i poboljšanje relevantnosti oglasa te za ponudu reklamnih proizvoda na Meti.
Zpracovávané údaje Pregledani oglasi | Posjećene stranice | Informacije o pregledniku | Informacije o Facebook kolačićima | Facebook korisnički ID | Geografski položaj | Informacije o uređaju | HTTP zaglavlja | Interakcije s oglašavanjem, uslugama i proizvodima | IP adresa | Marketinške informacije | Podaci o korištenju i ponašanju | Pixel ID | URL preporuke | Korisnički agent
Účel zpracování Analiza | Praćenje pretvorbe | Marketing | društveni mediji | Oglašavanje
Doba uchovávání _fbp (životni vijek: 3 mjeseca)


Název nástroje LinkedIn
Poskytovatel nástroje LinkedIn Ireland Unlimited Company
Sídlo poskytovatele nástroje LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irsko
Popis nástroje Toto cookie se používá k získání anonymizovaných zpráv o cílové skupině a o možnosti cílené reklamy mj. v rámci retargetingu.
Zpracovávané údaje Informace o zařízení, prohlížeči, IP adrese, URL odkazující stránky a časovém razítku.
Účel zpracování Marketing, analýza, retargeting
Doba uchovávání Název cookie (doba trvání: 90 dní)

Odaberi sve Potvrdi odabir odbiti